Assento / Encosto em polipropileno, base em madeira com estrutura de travamento em aço carbono.   

Cadeira DKR PP Wood - Amarela

SKU: 364215376135191
R$ 200,00 Preço normal
R$ 160,00Preço promocional
  • Assento / Encosto em polipropileno, base em madeira com estrutura de travamento em aço carbono. Medidas: 46,5x42x80,5cm.

  • Em respeito a você, criamos um política de troca e devolução clara, baseada no Código de Defesa do Consumidor.

    A JB Design Mobiliário Corporativo oferece apenas produtos de primeira linha, através de parcerias com os melhores fornecedores. Para manter sempre a satisfação e a confiança do consumidor nas compras realizadas, criamos uma Política de Troca e Devolução com respeito às necessidades dos nossos clientes e com base no Código de Defesa do Consumidor.

    Conheça a seguir as regras dessa política e em quais situações você poderá utilizá-la.

    Considerações Gerais

    Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente.

    Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.

    Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante

    Apesar dos cuidados para que o produto enviado esteja em perfeito estado de funcionamento, caso o cliente perceba algum problema, avaria ou estrago, deverá recusar o recebimento do produto e notificar a JB Design Mobiliário Corporativo  através da Central de Atendimento ao Cliente.

    O cliente que tenha adquirido um produto através da JB Design Mobiliário Corporativo poderá realizar sua troca ou devolução pelos seguintes motivos:

    a. Desistência ou Arrependimento;

    b. Defeito técnico ou de fabricação do produto;

    c. Avaria ou Estrago do produto;

    d. Entrega de produto em desacordo com o pedido feito.

    Em caso de desistência ou arrependimento da compra, o cliente deverá recusar a entrega da mercadoria e notificar a JB Design Mobiliário Corporativo do ocorrido.

    Por motivo de insatisfação após o recebimento do produto, por favor, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 24h.

    Caso o problema, avaria ou estrago somente seja detectado após o recebimento do produto, a JB Design Mobiliário Corporativo deverá ser notificada e sua solicitação somente será processada se a notificação ocorrer em até 24 (vinte e quatro) horas corridas após o recebimento da mercadoria.

     

    Devolução por Arrependimento/Desistência

    Caso você não esteja satisfeito com a compra efetuada e queira cancelar o seu pedido, você deverá recusar a entrega da mercadoria e notificar a Central de Atendimento do ocorrido Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

    O prazo para desistir da compra do produto é de até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento.

    O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

    O processo completo de reversa de um pedido até o recebimento de um novo produto, vale ou estorno, ocorre em até 30 dias úteis e para que ele se inicie você não pode ter usado o produto e precisa enviá-lo em sua caixa original, com documento fiscal.

    Atenção: Em caso de produtos sob demanda, o prazo para troca poderá exceder os 30 dias úteis.

    ** ORIENTAMOS QUE MANTENHAM AS EMBALAGENS ORIGINAIS DO PRODUTO ADQUIRIDO GUARDADOS POR ATÉ 7 DIAS CORRIDOS CONTADOS A PARTIR DO RECEBIMENTO, POIS A MESMA SERÁ SOLICITADA PELA CENTRAL DE ATENDIMENTO EM CASOS DE TROCA OU DEVOLUÇÃO**

    Havendo a desistência da compra, a JB Design Mobiliário Corporativo poderá restituir o valor do produto, através do cartão de crédito utilizado na compra, podendo o estorno ocorrer em até duas faturas subsequentes ou crédito em conta corrente, para pagamento através de boleto bancário, que ocorrerá em até 10 dias úteis.

    ATENÇÃO AOS PRAZOS DE RESTITUIÇÃO:

     - 10 DIAS ÚTEIS - PARA PAGAMENTOS VIA BOLETO BANCÁRIO

     - 30 A 40 DIAS CORRIDOS - ESTORNO DE PAGAMENTO VIA CARTÃO DE CRÉDITO ( IDENTIFICAÇÃO DO ESTORNO EM ATÉ 2 FATURAS SUBSEQUENTES).

    A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso central de distribuição.

     

    Frete e Devolução:

    O produto deverá ser devolvido através do Transportador credenciado com porte pago pela JB Design Mobiliário Corporativo, se estiver dentro do prazo legal de troca ( 7 dias corridos após recebimento) e atendendo as seguintes condições:

    a. Desistência ou Arrependimento;

    b. Defeito técnico ou de fabricação do produto;

    c. Avaria ou Estrago do produto decorrente de transporte

    d. Entrega de produto em desacordo com o pedido feito

     

    A JB Design Mobiliário Corporativo se reserva ao direito de não aceitar a devolução de produtos fora do prazo de desistência legal (de acordo com o CDC/ artº nº 49).

     Se houver indícios de uso do produto, se o produto não retornar na embalagem original e intacta, a devolução não será aceita. Neste caso, remeteremos o produto para o respectivo endereço de entrega, reservando-nos o direito de nova cobrança de frete.

     

     Situações onde ocorrerá cobrança de frete ao cliente:

    a) Caso o produto esteja com frete grátis na ocasião da compra, à responsabilidade do frete de devolução fica por conta do cliente, mesmo estando no prazo estipulado para a devolução.
    b) Caso ocorra uma segunda solicitação de troca ou desistência, haverá a cobrança do frete de envio e também o reverso

     

     Avaria do Produto pelo Transporte

    Se no ato do recebimento ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento, assine o verso da Nota Fiscal, informando qual o motivo da recusa e nos avise imediatamente.

    a) Embalagem aberta, amassada, molhada, rasgada e/ou aparenta sinais de danos externos visíveis;
    b) Produto avariado;
    c) Produto em desacordo com o pedido de compra;
    d) Falta de acessórios.

     

    Se ainda assim você aceitar o produto, por favor, entre em contato com nosso atendimento no máximo em até 24 horas após o recebimento do produto.

    Entre em contato conosco pelo e-mail: sac-jbmobdesign@gmail.com    

    Para que o processo ocorra de forma mais breve, será necessário enviar mídias (fotos ou vídeos) que comprovem o defeito do produto (descrito no ato do contato) para que a nossa equipe de qualidade avalie e conclua o laudo. O prazo médio de retorno/resposta de seu email de solicitação de troca é de até 5 dias úteis após o recebimento da foto. Nossos analistas entrarão em contato informando sobre a conclusão.

     

    Fique atento! É de sua obrigação, cliente, conferir o seu pedido no ato do recebimento e constatar problemas. Se alguma das hipóteses acima citadas se enquadrarem no ato de recebimento, daremos suporte a você na resolução do problema, desde que você entra em contato no prazo estipulado.

     

    Produto com Defeito

    Consideramos defeito quando o produto apresenta algum problema que comprometa a sua funcionalidade, por exemplo, mau funcionamento, pistão quebrado, furação errada, quantidade em desacordo com as informações contidas na embalagem ou manual.

     

    Atenciosamente,

    JB Design Mobiliário Corporativo